Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Levering en verzending
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken
8. Aansprakelijkheid
9. Actiebonnen
10. Cadeaubonnen
11. Toepasselijk recht
12. Bevoegde rechtbank
13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied 

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Horze International GmbH (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die in de webwinkel van de verkoper worden aangeboden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. 
1.2 Deze AV zijn tevens van toepassing op overeenkomsten inzake de levering van cadeaubonnen, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. 
1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. 
1.4 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde vennootschap die handelt in het kader van haar handels- of beroepsactiviteiten. 

2) Totstandkoming van de overeenkomst 

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de verkoper vormen geen bindend aanbod, maar dienen slechts als uitnodiging voor het plaatsen van een bindend aanbod door de klant. 
2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier in de webshop van de verkoper. Door op de knop te klikken die het bestelproces afrondt, doet de klant een juridisch bindend aanbod met betrekking tot de in het winkelmandje geplaatste artikelen. 
2.3 De verkoper kan dit aanbod binnen vijf dagen accepteren: 
- door een orderbevestiging (schriftelijk of per e-mail) te sturen; 
- door de bestelde goederen te leveren; 
- of door de klant om betaling te verzoeken. 
De overeenkomst komt tot stand zodra één van deze opties het eerst plaatsvindt. De aanvaardingstermijn begint op de dag na het aanbod van de klant. 
2.4 Bij betaling via PayPal geldt dat de overeenkomst tot stand komt zodra de klant op de knop klikt om het bestelproces te voltooien, mits PayPal als betaalmethode wordt gekozen. 
2.5 De contracttekst wordt na het sluiten van de overeenkomst opgeslagen en per e-mail verzonden. Indien de klant een gebruikersaccount heeft, kan hij de bestelgegevens daar inzien. 
2.6 Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de klant invoerfouten herkennen en corrigeren met behulp van de gebruikelijke invoerfuncties en de vergrootfunctie van de browser. 
2.7 De beschikbare contracttalen worden weergegeven in de webshop. 
2.8 De afhandeling van de bestelling en communicatie verloopt doorgaans per e-mail. De klant moet zorgen voor een correct e-mailadres en dat e-mails van de verkoper niet worden geblokkeerd. 

3) Herroepingsrecht 

3.1 Consumenten hebben in beginsel een wettelijk herroepingsrecht. 
3.2 Verdere informatie hierover is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper. 

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden 

4.1 De vermelde prijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld. 
4.2 Bij leveringen buiten de EU kunnen bijkomende kosten ontstaan, zoals bankkosten of invoerrechten, die door de klant gedragen worden. 
4.3 Beschikbare betaalmethoden worden in de webshop vermeld. 
4.4 Bij betaling via Shopify Payments wordt de betaling verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd. Eventuele aanvullende voorwaarden worden apart medegedeeld. 
4.5 Bij betaling via Klarna gelden de voorwaarden van Klarna Bank AB (publ), te vinden op https://www.horze.de/pages/zahlung. 

5) Levering en verzending 

5.1 Levering vindt plaats binnen het opgegeven levergebied naar het opgegeven afleveradres. 
5.2 Indien levering faalt door toedoen van de klant, draagt deze de extra kosten. Bij een geldige herroeping gelden de instructies uit de herroepingsinstructies. 
5.3 Bij ondernemers gaat het risico over bij overdracht aan de vervoerder. Bij consumenten pas bij ontvangst, tenzij de klant de vervoerder zelf heeft aangewezen. 
5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden indien levering onmogelijk blijkt. 
5.5 Afhalen van bestellingen is niet mogelijk. 
5.6 Cadeaubonnen worden per e-mail verzonden. 

6) Eigendomsvoorbehoud 

Tot volledige betaling blijft het geleverde eigendom van de verkoper. 

7) Aansprakelijkheid voor gebreken 

7.1 Bij ondernemers: 
- heeft de verkoper keuze van herstelwijze; 
- bedraagt de garantieperiode één jaar voor nieuwe artikelen; 
- is er geen garantie op gebruikte goederen; 
- wordt de verjaring niet verlengd door vervangingen. 
7.2 Beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog, letsel of dwingend recht. 
7.3 Wettelijke verjaringstermijnen voor regresvorderingen blijven van kracht. 
7.4 Voor ondernemers geldt de onderzoeksplicht zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek. 
7.5 Consumenten wordt gevraagd zichtbare transportschade direct te melden. 

8) Aansprakelijkheid 

8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid, letselschade en productaansprakelijkheid. 
8.2 Bij lichte nalatigheid is aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare schade. 
8.3 Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten. 
8.4 Dit geldt ook voor hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers. 

9) Actiebonnen 

9.1 Actiebonnen zijn alleen in de webshop en gedurende de aangegeven periode geldig. 
9.2 Bepaalde producten kunnen zijn uitgesloten. 
9.3 Bonnen moeten vóór het afronden van de bestelling worden gebruikt. 
9.4 Meerdere bonnen kunnen per bestelling worden gebruikt. 
9.5 Er is geen uitbetaling van restwaarde. 
9.6 Eventuele meerkosten kunnen via andere betaalmethoden worden voldaan. 
9.7 Bonnen worden niet contant uitbetaald of verrekend bij herroeping. 
9.8 Actiebonnen zijn overdraagbaar. 

10) Cadeaubonnen 

10.1 Cadeaubonnen zijn uitsluitend in de webshop te gebruiken. 
10.2 Geldigheid: tot einde van het derde jaar na aankoop. 
10.3 Alleen vóór afronden van bestelling in te wisselen. 
10.4 Meerdere bonnen per bestelling mogelijk. 
10.5 Niet te gebruiken voor aankoop van andere cadeaubonnen. 
10.6 Niet contant uitbetaalbaar of rentedragend. 
10.7 Overdraagbaar. 

11) Toepasselijk recht 

Het Duitse recht is van toepassing, tenzij dwingende bepalingen van het woonland van de consument anders bepalen. 

12) Bevoegde rechtbank 

Voor ondernemers is de bevoegde rechtbank de locatie van de verkoper, tenzij dwingende bepalingen anders voorschrijven. 

13) Alternatieve geschillenbeslechting 

De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een geschillencommissie. 

Versie: 16 juni 2025