Normale levertijd is 1-3 werkdagen.
Voor producten met borduring rekenen we normaalgesproken 3-5 dagen extra.
Voor artikelen die we niet op voorraad hebben in ons magazijn, is de geschatte levertijd tot 3-9 werkdagen. Meer informatie kan worden gevonden op de productpagina.
Na het plaatsen van een bestelling bij onze webshop ontvang je een bevestiging per e-mail. We picken & packen je bestelling en versturen deze normaal gesproken binnen 24 uur vanaf ons magazijn. Als de bestelling producten bevat met langere levertijd, wachten we eerst totdat deze producten in ons magazijn zijn gearriveerd. De langere levertijd wordt op iedere productpagina getoond. Je ontvangt ook een indicatie van de geschatte leverdatum in je orderbevestiging.
Bij het verzenden ontvang je een e-mail met de tracking code om je bestelling te kunnen volgen. Ons transportbedrijf bezorgt de bestelling bij je thuis.
Horze
Antwoordnummer 95200
9520WB Nieuw-Buinen
Het verwerken van een geretourneerde bestelling duurt normaalgesproken 2-3 weken. Neem contact op met de klantenservice als je vragen hebt over je retour.
We adviseren om je tracking code voor je retour te bewaren, in geval het pakket zoek raakt. We storten alleen geld terug voor verloren pakketten op vertoon van tracking code.
Het is voor ons een genoegen om u te helpen met al uw vragen. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen door eenvoudigweg te reageren op de orderbevestiging die vanuit Horze is verstuurd. Wij zijn ook voor u beschikbaar van maandag tot en met vrijdag via telefoon en chat.
+31 970 1025 4696
Maandag tot en met vrijdag
09:00 - 14:00